Укажите город и получите бесплатную доставку
Выберите свой город

Все наши товары сопровождаются официальной гарантией производителя.

На всю мебель, реализуемую в нашем интернет-магазине, предоставляется гарантия, от 1 до 5 лет, в зависимости от сервисной политики производителя. Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон производителя, или гарантийный талон интернет-магазина «Dybok.ua».

При получении мебели покупатель должен проверить стекла и зеркала на предмет целостности, сколов, царапин, целостность упаковки. В случае нарушения упаковки - проверить количество и комплектность вложения.

При самостоятельной сборке.

При самостоятельной сборке мебели покупателем, необходимо проверить детали на наличие брака (сколов, царапин). При обнаружении брака необходимо приостановить сборку, поскольку детали мебели, со следами сборки, возврату и обмену не подлежат. Сохраняйте заводскую упаковку сопроводительную документацию до окончания сборки.

Гарантия аннулируется при условии, что заменяемая часть уже была установлена, или имеются явные признаки того, что деталь уже была использована, например, был вкручен винт или прорезано отверстие. При выявлении брака сообщите менеджеров call-центра. Сохраняйте до конца гарантийного срока товарный чек, сопроводительную документацию и маркировочный лист на упаковке.

Рекламации, возникшие вследствие неправильной сборки (самостоятельно производимой покупателем), доставки и подъема (самостоятельно производимом покупателем) или возникшие вследствие неправильной эксплуатации, устраняются за счет покупателя.

Сроки изготовления рекламационных деталей - около 14 рабочих дней, в отдельных производителей могут достигать 1-го месяца.

Гарантийные обязательства не распространяются, если:

  • нарушены правила и условия эксплуатации мебели;
  • мебель повреждена в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, а также с признаками небрежного поведения;
  • изменена конструкция изделия или комплектующих изделия покупателем;
  • истек гарантийный срок;
  • если присутствуют дефекты, которые были сообщены или известны покупателю до продажи, и по причине которых покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, по которым на мебель была снижена цена реализации.

Возврат товара.

Покупатель имеет право в течение 14 дней обменять на аналогичный или вернуть приобретенный товар (мебель), если товар не подходит формой, цветом или размером, а также по другим причинам не может быть использован по назначению.

Обмен товара (мебели) или возврат стоимости производится, если:

  • он не использовался, не был в сборке (монтаже);
  • сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;
  • не повреждена упаковка;
  • имеется товарный чек, выданный покупателю вместе с товаром.

Расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки. В случае невозможности вернуть деньги в день возврата товара - деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позже 7 дней.

Сертификаты


Свит Меблів
Сертификат Світ Меблі
Сертификат Світ Меблі
Сертификат Світ Меблі
Сертификат Світ Меблі

 

Сокме
Сертификат Сокме
Сертификат Сокме
Сертификат Сокме
Сертификат Сокме
Сертификат Сокме
Сертификат Сокме
Сертификат Сокме
Сертификат Сокме
Сертификат Сокме

 

Комфорт

Сертификат Комфорт
Сертификат Комфорт
Сертификат Комфорт

 

БМФ
Сертификат БМФ
Сертификат БМФ
Сертификат БМФ
Сертификат БМФ
Сертификат БМФ
Сертификат БМФ
Сертификат БМФ
Сертификат БМФ
Сертификат БМФ
Сертификат БМФ
Сертификат БМФ
Сертификат БМФ

 

VIP
Сертификат VIP
Сертификат VIP
Сертификат VIP
Сертификат VIP

 

Embawood
Сертификат Embawood
Сертификат Embawood
Сертификат Embawood
Сертификат Embawood
Сертификат Embawood
Сертификат Embawood
Сертификат Embawood
Сертификат Embawood
Сертификат Embawood
Сертификат Embawood
Сертификат Embawood
Сертификат Embawood
Сертификат Embawood
Сертификат Embawood
Сертификат Embawood
Сертификат Embawood
Сертификат Embawood
Сертификат Embawood

 

AMF

Сертификат amf
Сертификат amf
Сертификат amf
Сертификат amf
Сертификат amf
Сертификат amf
Сертификат amf
Сертификат amf
Сертификат amf
Сертификат amf
Сертификат amf
Сертификат amf

 

BRW

Сертификат brw
Сертификат brw
Сертификат brw
Сертификат brw
Сертификат brw

 

Gerbor

Сертификат gerbor
Сертификат gerbor

 

Matrolux

Сертификат matrolux
Сертификат matrolux
Сертификат matrolux
Сертификат matrolux
Сертификат matrolux
Сертификат matrolux
Сертификат matrolux
Сертификат matrolux

 

Miromark

Сертификат miromark
Сертификат miromark

 

Sofino

Сертификат sofino
Сертификат sofino
Сертификат sofino

 

Венгер

Сертификат венгер
Сертификат венгер
Сертификат венгер
Сертификат венгер
Сертификат венгер

 

Пехотин

Сертификат пехотин
Сертификат пехотин
Сертификат пехотин
Сертификат пехотин
Сертификат пехотин

 

Акции, бонусы, свежие новости – узнайте первыми! Следите за нашей деятельностью в социальных сетях!