Замовляли тут 2 шафи, стелаж і комод. У результаті отримали лише 2 шафи. Самі шафи дуже класні — питань до виробника “Київський Стандарт” немає, якість чудова, рекомендую. Але комунікація з менеджерами Дубка — жахлива.
Замовлення ми зробили 20.10, нам сказали, що все буде готове за місяць, але про всяк випадок менеджер поставила кінцеву дату 29.10 і запевнила, що до цього дня точно-точно буде доставка. 29.10 нам повідомили, що у склад, де зберігався стелаж, було потрапляння (претензій до цього немає, ми розуміємо яка зараз ситуація). Сказали, що на виготовлення нового стелажу піде ще місяць, але оскільки для нас у пріоритеті були шафи та комод — ми відмовились.
27.10 ми зателефонували, щоб уточнити, чи точно все буде вчасно, менеджер якийсь час уточнювала в якому статусі замовлення, а потім сказала, що замовлення затримується десь на тиждень тому що комод ще не готовий — нібито через відключення світла. Після цього ми ще не раз дзвонили самі і нам щоразу обіцяли тримати в курсі, але ніхто так і не передзвонював.
Зрештою ми звернулись у сервісний відділ і там нам вже сказали справжню причину “затримки”: термін виготовлення комоду — 55 днів. Про це нам не повідомляли ні під час оформлення замовлення, ні під час усіх наших уточнень. Окрім цього зараз на сайті зазначено що цей комод знято з продажу.
Шафи ми домовились отримати 11.11, а щодо комоду нам мали подзвонити 18.11, на сьогоднішній день 24.11 ніхто так і не дзвонив
Дякую менеджерам за “уважність” і “залученість”, бажання робити замовлення у вас ще раз немає.
Переваги:
на сайті гарно виглядає
Недоліки:
не отримали комод