Отзывы покупателей о интернет магазине Dybok.ua - 2 страница
Написать отзывДостоинства: Ціна
Недостатки: Прийшов пошкоджений написав в підтримку реакції 0
Добрий день! Щиро вибачаємося за незручності, з якими Ви зіткнулися через пошкоджений товар та затримку з відповіддю. Ваша заявка вже надійшла до відділу сервісу. Звернення опрацьовуються в порядку черги. Наш менеджер обов'язково з Вами зв'яжеться найближчим часом та допоможе вирішити всі питання, пов'язані з пошкодженою деталлю.
Ліжко дуже гарно. Але обслуговування це жах! Прошу керівництво звернути на це особливу увагу. При оформленні замовлення спросили про наявність ліфту., порахували оплату. При доставці з`ясувалось, що це за вантажний ліфт. Шо ліжко не проходить в звичайний ліфт. Менеджер подзвонила, почала погрожувати та підвищувати голос, що я якшо я не доплачу ще 1500 грн, то вантажники розвернуться та поїдуть назад з моїм ліжком, якого я чекала 1,5 місяця! В накладній не прописано, що це вантажний ліфт. Залишилось вкрай негативне враження, звертатись більше точно на планую.
Добрий день! Щиро дякуємо за високу оцінку ліжка, але глибоко вибачаємося за жахливий досвід обслуговування, особливо під час доставки. Ми розцінюємо таку ситуацію як критичну, і керівництво обов'язково зверне на неї увагу та проведе внутрішнє розслідування. Менеджер відділу сервісу обов'язково зв'яжеться з Вами .
Досвід з меблевим магазином Дубок був просто жахливим. Обслуговування на мінімальному рівні — консультанти незацікавлені, допомоги ніякої. Але найбільше розчарувало те, що замовлення довелося чекати значно довше, ніж обіцяли. Термін, який назвала фірма, виявився неправдивим.Враження максимально негативні, і звертатись сюди знову точно не планую.
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро прикро, що ваше звернення до нашого магазину залишило таке враження.
Ми вибачаємося за незручності, зокрема за затримку замовлення та недостатню увагу з боку консультантів.
Ми вже передаємо ваші зауваження керівництву для внутрішнього опрацювання.
Робили замовлення дивану в Києві на Липківського - все сподобалося. Виготовили в терміни. Гарний сервіс та диван.
Добрий день! Щиро дякуємо за Ваш чудовий відгук! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені диваном, дотриманням термінів та якістю нашого сервісу . Ваша висока оцінка – найкраща мотивація для нашої команди! Дякуємо за вибір!
Доброго вечора! Передзвоніть, будь ласка, цікавить стіл. Як можна отримати
Добрий день!
тМи передали Ваше звернення до кол-центру. Наші менеджери обов'язково зв'яжуться з Вами найближчим часом.
Гарний та місткий , якісний та легко збирається. Покупкою дуже задоволені. Є можливість кріплення дверей на будь-яку сторону. Чи можна замовити скло окремо? Наше лопнуло.
Достоинства: Він супер
Недостатки: Немає
Дякуємо Вам за такі теплі та гарні слова щодо нашого товару! Ми раді, що Ви задоволені покупкою, відзначили якість, місткість та зручність збірки. Ваша висока оцінка — найкраща нагорода для нашої команди. Щодо Вашого запитання стосовно замовлення скла окремо. З Вами найближчим часом зв'яжеться спеціаліст відділу сервісу.
Придбала цей передпокій!!! Надзвичайно красивий.Неочікуваний колір-кашемір,дуже вдало підійшов до кольору стіни.Компактне розміщення,надав передпокою обʼєму і зручності.Я задоволена на всі 100% вдалою покупкою.Гарна якість.Зібрали своїми силами,без допомоги спеціаліста. Дякую за такі гарні меблі. Рекомендую!!!!
Добрий день! Щиро дякуємо Вам за такий надзвичайно приємний та детальний відгук! Ми дуже раді, що передпокій не просто виправдав, а й перевершив Ваші очікування. Дякуємо, що високо оцінили якість меблів та відзначили можливість самостійної збірки. Ваше задоволення — найкраща нагорода для нашої команди!
Замовляю меблі уже вдруге. Дуже вмістка шафа купе і дуже хороша ціна. Всі хто приходить у гості , кажуть , що шафа супер.
Достоинства: Хороша ціна
Недостатки:
Добрий день! Щиро дякуємо Вам за те, що Ви є нашим постійним клієнтом і замовляєте меблі вже вдруге! Це найкраще підтвердження якості нашої продукції та сервісу. Дякуємо за Вашу довіру і вибір!
Замовити меблі в магазині дубок,було жахливим рішенням! Навіть якщо не брати до уваги якість ,то комунікація з клієнтами жахлива! Так званий «майстр» Андрій,який приїхав складати меблі,абсолютно не компетентний в цьому питанні.При постановці фасаду,він його спортив(просвердлив наскрізь) ,пообіцяв що замінить до 2 тижнів часу.Після 2 тижнів очікувань,ми йому зателефонували ,спочатку він придумував різні версії про те ,що зайнятий ,чи їде у відрядження,а потім просто перестав брати трубку. Ми звертались в магазин,де робили замовлення(м.Івано-Франківськ,вул Івасюка 21В),де нам щоразу обіцяли що перетелефонують і розглянуть скаргу,але так і не телефонували. Звертались на гарячу лінію,де нам теж обіцяли, що передадуть звернення до менеджера ,але ніхто нікому нічого не передавав і нас просто ігнорували 2 місяці. І сьогодні ,це після двох місяців очікування на ремонт нашої тумби,мені написала сервісний менеджер,і повідомила що потрібно очікувати ще місяць,і що вона сьогодні вперше почула про це! Отже ,нікому не рекомендую робити тут замовлення ,якщо хочете зберегти свої нерви і мати красиві меблі тоді вам точно не сюди!!!
Достоинства: Відсутні
Недостатки: Якість,комунікація з клієнтами жахлива ,некваліфіковані майстри,хамське і зверхнє ставлення до клієнтів
Доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже прикро, що Ви отримали негативний досвід. Зі свого боку ми проведемо розслідування цього інциденту, перевіримо роботу майстра та опрацюємо питання якості комунікації й надання зворотного зв’язку. Сподіваємося, що Ваші наступні замовлення будуть легкими та приємними.
З повагою, команда «Дубок»
Отримала ліжко в міцному та надійному пакуванні, дуже якісне, продумане та стильне. Тканина приємна на дотик і красива. Однозначно рекомендую!
Достоинства: Якість та надійність
Недостатки: Немає
Доброго дня. Щиро дякуємо за високу оцінку та довіру. Бажаємо Вам приємного користування і будемо раді Вашим наступним замовленням.
З повагою, команда «Дубок»
Не раджу категорично.Направляючі посипались через пів року,поставив звичайні.Плита від сторони вінка набухла від вологи.Задня стінка вигнулась і вилізла з пазів.Просто гроші на вітер.Збоку стоїть ще один комод роблений під замовлення якому майже 15 років,жодних проблемпроблем
Достоинства: -
Недостатки: Все
Доброго дня. Дякуємо за відгук. При виборі меблів потрібно брати до уваги вологість приміщення. Адже у меблях плитні матеріали по-різному реагують на вологу. Тож при підвищеній вологості приміщення радимо обирати меблі з МДФ та інших стійких до вологи матеріалів. Нижче — наочний і практичний поділ 👇
🚫 Матеріали, які бояться вологи
ДСП
Сильно набухає при контакті з водою
Втрачає форму й міцність
Навіть ЛДСП захищене лише до першого пошкодження кромки
🛑 Не рекомендовано для вологих приміщень без додаткового захисту
МДФ
Щільніший за ДСП, але також боїться тривалої дії вологи
Може розбухати й деформуватися
Фарбований або плівковий МДФ — не гарантія вологостійкості
ДВП (ХДФ/ДВП)
Дуже чутливе до вологи
Часто застосовується як задня стінка меблів
Швидко хвилиться та псується
✅ Матеріали, більш стійкі до вологи
Вологостійка ДСП
Містить спеціальні смоли
Краще переносить вологу, але не водонепроникна
Вологостійкий МДФ
Витримує підвищену вологість
Часто використовується у ванних кімнатах (з додатковим захистом)
22 вересня 2025 року я оформила замовлення на кухонний гарнітур. Орієнтовно 1 листопада замовлення було доставлено, однак уже 3 листопада під час огляду були виявлені пошкодження окремих корпусних елементів. 6 листопада разом із менеджером було сформовано офіційну заявку на заміну цих деталей. Першу відповідь від сервісного відділу я отримала лише 13 листопада, проте замість початку робіт мене попросили повторно подати ту саму заявку. Після цього було зазначено, що виготовлення та доставка нових корпусів будуть здійснені протягом 14 робочих днів. Щоб уточнити дату отримання замінених елементів, я завчасно звернулася до компанії із запитом. Лише 1 грудня мені повідомили про чергові труднощі та затримки у виробництві, після чого заявили, що готовність і доставка корпусів очікується не раніше 25 грудня. Загальна комунікація, численні затримки та повторні уточнення, які повинна була робити я сама, свідчать про неналежну організацію сервісного обслуговування. Я не можу переїхати до житла через непрофесійне виконання своїх зобов’язань компанією, що завдає мені суттєвих незручностей та додаткових витрат. Я висловлюю глибоке розчарування якістю обслуговування та вимагаю вжиття заходів щодо усунення недоліків у найкоротші строки.
Достоинства: Робота консультантки у фізичному магазині у Львові.
Недостатки: Вкрай повільне та неорганізоване післяпродажне обслуговування, повторні затримки у виготовленні заміни, відсутність своєчасного інформування та неможливість планувати переїзд через постійні зміни термінів.
Доброго дня! Дякуємо за ваш детальний відгук і щиро вибачаємося за незручності, що виникли через затримки та повторні уточнення. Нам дуже прикро, що сервіс не відповідав вашим очікуванням. Ваші зауваження передані керівництву, і ми докладаємо всіх зусиль, щоб замінені елементи були доставлені у найкоротші строки. Дякуємо за терпіння та розуміння.
Доброго дня. який термін виготовлення цієї шафи? як здійснюється доставка в місто Чернівці? чи можлива доставка в квартиру ? дякую
Доброго дня. Орієнтовний термін виготовлення шафи становить до 50 робочих днів. Доставка здійснюється по всій території України. В Чернівці можемо доставити шафу перевізником. Послугу заносу в Вашому місті поки що не здійснюємо
Розвалилось за рік, трснув фасад та провалились ламелі, не сказала би що робила на тому ліжку щось надприродне, достатньо було стати на край щоб дотягнутимь до полички і воно не витримало
Достоинства: Гарно виглядає
Недостатки:
Дуже гарне та якісне ліжко! Чудово вписується в інтерʼєр! Окрема подяка, за гарну організацію та комунікацію під час вибору та доставки товару. Єдине зауваження, немає жодної інформації щодо способу доставки, замовлення було до приватного будинку, курʼєр відмовив витягти ліжко з машини до дверей будинку, мотивуючи це, що у доставці це не вказано. Запропонував окрему плату за послугу «відвантажити з машини до дверей будинку». Шкода, що при такій гарній комунікації з магазином, не було жодної інформації, щодо додаткових оплат на місці на руки курʼєру.
Доброго дня. Дякуємо за відгук і довіру до нашого магазину. Ми раді, що Ви задоволені товаром. Обов’язково проведемо роботу над покращенням інформування щодо послуги заносу. Бажаємо приємного користування та будемо раді Вашим наступним замовленням.
З повагою, команда «Дубок»
Щиро вдячні менеджеру Інні (м.Київ, вул.Каденюка 5/2) за кваліфіковану допомогу. Завдяки її професійній допомозі у підборі меблів наша оселя стала затишною. Сьогодні зробила четверте замовлення за останні 10 місяців. Бажаємо Дубок" процвітання та побільше таких відповідальних працівників.
Достоинства: Якість
Недостатки:
Доброго дня. Дякуємо за теплий відгук і довіру. Бажаємо вам приємного користування меблями. Будемо раді вашим новим замовленням.
З повагою, команда «Дубок».
Замовляли тут 2 шафи, стелаж і комод. У результаті отримали лише 2 шафи. Самі шафи дуже класні — питань до виробника “Київський Стандарт” немає, якість чудова, рекомендую. Але комунікація з менеджерами Дубка — жахлива. Замовлення ми зробили 20.10, нам сказали, що все буде готове за місяць, але про всяк випадок менеджер поставила кінцеву дату 29.10 і запевнила, що до цього дня точно-точно буде доставка. 29.10 нам повідомили, що у склад, де зберігався стелаж, було потрапляння (претензій до цього немає, ми розуміємо яка зараз ситуація). Сказали, що на виготовлення нового стелажу піде ще місяць, але оскільки для нас у пріоритеті були шафи та комод — ми відмовились. 27.10 ми зателефонували, щоб уточнити, чи точно все буде вчасно, менеджер якийсь час уточнювала в якому статусі замовлення, а потім сказала, що замовлення затримується десь на тиждень тому що комод ще не готовий — нібито через відключення світла. Після цього ми ще не раз дзвонили самі і нам щоразу обіцяли тримати в курсі, але ніхто так і не передзвонював. Зрештою ми звернулись у сервісний відділ і там нам вже сказали справжню причину “затримки”: термін виготовлення комоду — 55 днів. Про це нам не повідомляли ні під час оформлення замовлення, ні під час усіх наших уточнень. Окрім цього зараз на сайті зазначено що цей комод знято з продажу. Шафи ми домовились отримати 11.11, а щодо комоду нам мали подзвонити 18.11, на сьогоднішній день 24.11 ніхто так і не дзвонив Дякую менеджерам за “уважність” і “залученість”, бажання робити замовлення у вас ще раз немає.
Достоинства: на сайті гарно виглядає
Недостатки: не отримали комод
Така розпашна Шафа сподобалась, так як шафи купе вже набридли. Цей варіант набагато практичніше. Стильна, сучасна, практична вмістка
Достоинства: Стильна, вмістка
Недостатки: Не виявилось
Доброго дня. Щиро дякуємо за високу оцінку та довіру. Бажаємо вам приємного користування меблями. Будемо раді вашим новим замовленням.
З повагою, команда «Дубок».
Конструкція ліжка дуже практична, шулхяди на направляючих. Спинка захищає стіну. Ідеально для дитячої кімнати. Хороша якість за таку ціну.
Достоинства: Ціна, якість
Недостатки: Не виявилось
Доброго дня. Щиро дякуємо за високу оцінку та довіру. Бажаємо Вам приємного користування меблями. Будемо раді Вашим новим замовленням.
З повагою, команда «Дубок».
Отримав даний фасад і залишився неприємний осад, при поверхневому огляді під час отрмання небуло нічого помітно, але вже при монтажі в шафу помітив, що на дзеркалі царапина і маленький брак ніби капля чи наплив скла, як пізніше зрозумів, що скоріше не зауважив, дзеркало повинно мати захисну плівку ,якої не було, по якості збірки зауваженнь немає все супер
Достоинства: Якість збірки
Недостатки: Брак на дзеркалі
Доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук. Звертаємо Вашу увагу, що всі наші меблі мають гарантію. Якщо Ви виявили фабричний брак, будь ласка, зверніться до нашого сервісного відділу — ми обов’язково допоможемо усунути недолік.
З повагою, команда «Дубок».
Шафа практична, багато полок. Деякі можна преставити, що я і зробив при збірці. Збирав сам, це не складно. Замовив з бронзовими дзеркалами - виглядить солідно.
Достоинства: Можна прибрати або переставити зайві полки
Недостатки: Термін виготовлення - в моєму випадку, десь 3 тижні
Доброго дня. Дякуємо за високу оцінку та довіру. Раді, що конструкція шафи дозволяє Вам комфортно користуватися нею й надалі. Бажаємо приємного користування. Будемо раді Вашим новим замовленням.
З повагою, команда «Дубок».
Доброго дня. Щиро дякуємо за високу оцінку та довіру. Бажаємо Вам приємного користування меблями. Будемо раді Вашим новим замовленням.
З повагою, команда «Дубок».
Доброго дня , нещодавно замовляла у вас диван, столик трансформер, кухонний стіл та стільчики. Дівчата консультанти дуже ввічливі та все знають про товар. Я задоволена швидкою доставкою та якістю товарів. Обов'язково буду замовляти ще і раджу цей магазин іншим)
Доброго дня. Дякуємо Вам за високу оцінку та довіру. Бажаємо приємного користування меблями. Будемо раді бачити Вас серед наших постійних покупців.
З повагою, команда «Дубок»
Ще тиждень і буде два місяці ,як взяли кошти і тиша. Два тижні обіцяють,що завтра. Все розумію, але не рекомендую. Завтра поїду забирати кошти.
Достоинства: Немає
Недостатки: Тут вони лідери
Ліжко повністю відповідає опису. Дуже гарне, зручне та за доступну ціну. Особливо потішила доставка за три дні від подачі замовлення. Замовлятиму у Вас ще
Достоинства: Ціна, зовнішній вигляд, зручність
Недостатки: Не виявлено
Доброго дня. Дякуємо вам за високу оцінку та довіру. Бажаємо приємного користування ліжком. Будемо раді бачити Вас серед наших постійних замовників.
З повагою, команда «Дубок»
Я в шоці від вчора. Просила продавця,щоб зорієнтувала, дала посилання, де написати коментар, чи відгук. 🤔А що на другій зірочці коментарі не пропускає?
Добрий день!
Ми розуміємо Ваше обурення і нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з цією ситуацією.
Хочемо Вас запевнити, що на нашому ресурсі можна залишати будь-яку оцінку та коментар, незалежно від кількості зірочок. Жодних обмежень для публікації коментарів ми не встановлюємо.
Їхав довго, але, менеджери (потім водій) завжди були на зв'язку, надавали всю необхідну інформацію. Ще й змогли привезти у "віконце", коли було світло. Дякую.👍 Зібрали його самі за вечір, ще й при ліхтариках у блекаут:))🤭 Все чудово!:) Всього вистачило та зійшлися всі кріплення де потрібно. Комод гарний, якісний; невеличкий та вмісткий:)🫶 Єдине, що якість ручок не дуже сподобалася, але, це не такий вже й недолік, бо приємна ціна комоду дозволяє на чомусь зекономити. Це не трагічно, можна в будь-який момент прикрутити якісь інші. Все добре;)👌 Вцілому все сподобалося, дякую!) Будемо звертатися до магазину ще за потреби:)
Достоинства: [email protected]
Недостатки: [email protected]
Щиро дякуємо Вам за такий детальний та позитивний відгук! Ми дуже раді, що наш комод виправдав Ваші очікування і став гарним доповненням до інтер'єру.
Особливо приємно, що Ви відзначили злагоджену роботу менеджерів та водія, і ми змогли здійснити доставку у зручний для Вас час. Ваш високий рівень самоорганізації, що дозволив зібрати комод самостійно ще й при ліхтариках — просто вражає! 👏
Будемо щиро раді бачити Вас знову серед наших клієнтів! Бажаємо затишку та комфорту у Вашій оселі! 🏡
Доброго дня чи можна замовити двері до шафи купе ДСП ламінована четверо дверей по 85 см ширина на 230 висота
Доброго дня.
Для замовлення фасадів до шафи Ви можете звернутися до нашого салону, що знаходиться найближче до Вас, або оформити замовлення через інтернет-магазин.
Наші консультанти радо допоможуть Вам із вибором.
З повагою, команда Дубок.
Достоинства: Користуємось більше року. Стоїть у ванній кімнаті. Навіть при високій вологості досі як новий.
Недостатки: Не змогла налаштувати дверцята, напевно кріплення просвердлені не рівно.
Доброго дня.
Дякуємо Вам за відгук і за те, що обрали наш магазин.
Хочемо звернути Вашу увагу, що дверцята можна легко відрегулювати за допомогою петель.
Також Ви можете скористатися послугами нашого майстра зі складання та регулювання меблів.
З повагою, команда Дубок.
Гарний стіл, якісний. Набагато швидше ніж обіцяли доставили. Склали добре. Але вже після того виявили тріщину на стільниці...
Достоинства: Якість
Недостатки: Тріщина на стільниці, гострі кути
Добрий день!
Дякуємо Вам за позитивний відгук щодо якості столу та швидкості доставки і збірки.
Нам дуже шкода, що вже після цього Ви виявили тріщину на стільниці. Це неприпустима ситуація.
З Вами найближчим часом обов'язково зв'яжеться відділ сервісу для оперативного вирішення цього питання.
Диван відповідає всім моїм очікуванням. Склав самостійно, інструкція дуже проста. Дуже задоволений покупкою.
Достоинства: Стиль, ціна, якість
Недостатки:
Добрий день.
Щиро дякуємо за високу оцінку! Ми раді, що диван відповідає Вашим очікуванням, а інструкція була простою. Завжди раді Вам!
Щиро дякуємо Вам за найвищу оцінку! Це надихає нашу команду. Завжди раді Вам!
Замовляти дану шафу, після того як почали збирати замінити що фасади а точніше 2 пари дверей (деформовані) дугою( виставити так щоб вони були рівно не получилось
Достоинства:
Недостатки: Криві фасади на 2 дверях
Добрий день.
На жаль, ми не змогли знайти Ваше замовлення за вказаним номером телефону. Будь ласка, вкажіть номер замовлення, щоб відділ сервісу міг оперативно з Вами зв'язатися.
Ми прагнемо допомогти Вам.
Достоинства: Вчасно доставлене замовлення. Компетентні менеджери
Недостатки:
Дякуємо Вам за високу оцінку! Ваша довіра — найкраща нагорода для нас. Будемо раді бачити Вас знову серед наших клієнтів!
Чудова шафа купе. Все є в наявності. Швидко виготовили. Шухляди окремо замовляв. Збирав сам. Дякую.
Достоинства: Швидко, не дорого.
Недостатки: Немає
Добрий день!
Дякуємо за високу оцінку та за вибір нашої компанії! Раді, що шафа-купе Вам сподобалася, а виготовлення було швидким.
Будемо раді бачити Вас нашим клієнтом знову!
Достоинства: Дуже гарний диван
Недостатки:
Доброго дня.
Щиро дякуємо за високу оцінку та довіру!
Раді, що Ви обрали саме нас.
Приємного користування диваном — будемо з нетерпінням чекати на Ваші нові замовлення.
З повагою, команда Дубок 🌿
Доброго дня.
Щиро дякуємо за високу оцінку та довіру!
Раді, що Ви обрали саме нас.
Приємного користування меблями — будемо з нетерпінням чекати на Ваші нові замовлення.
З повагою, команда Дубок 🌿
Чекаю шафу з 15 вересня 2025 р. Пишу щотижня , обіцяють наступного тижня доставити. Цього тижня не писала і мені теж. Дуже прикро(
Достоинства:
Недостатки: Чекаю з 15 вересня
Доброго дня!
Щиро перепрошуємо за затримку та неприємні враження, які склалися через очікування. Ми розуміємо, як це важливо для вас.
Ми перевіримо деталі й уточнимо актуальний статус доставки, щоб надати вам точну інформацію.
Дякуємо за терпіння та розуміння
Добрий день Напишіть, будь ласка ,Чи є приліжкові тумби до такого сталажу?Якщо так, скиньте посилання. Дякую за відповідь.
Доброго дня!
Усе, що наразі є в наявності, представлено на нашому сайті. Якщо приліжкові тумби з’являться, вони одразу будуть додані до каталогу. Дякуємо за інтерес до нашої продукції!
Ліжко відповідає опису, співвідношення ціна-якість влаштовує. Доставили гарно запаковане. Комунікація на найвищому рівні.
Достоинства: Усе відповідає опису
Недостатки: Не виявила
Дуже дякуємо за такий приємний відгук.
Ми раді, що Ви високо оцінили і саму якість ліжка, і наш сервіс. Ваш коментар про те, що «комунікація на найвищому рівні», є найкращою мотивацією для нашої команди.
Доброго дня. Скажіть, будь-ласка, а бокові стінки з полицями скріплені чи бокові стінки скріплені лише з нижньою основою і верхньою і "гуляють" туди-сюди??
Дякуємо, що проявили цікавість до наших товарів! Наші менеджери зв'яжуться з Вами найближчим часом та детально проконсультують щодо особливостей конструкції.
Чекав декілька неділь замовлення, доставили під підʼїзд, під час збірки не вистачає гвинтів для збірки, таксі в епіцентр ще + витрати.
Достоинства: Все подобається поки, час покаже як буде служити
Недостатки: Не вистачає гвинтиків щоб зібрати стіл.
Доброго дня.
Дякуємо за відгук і за те, що обрали нас.
Щиро шкода, що з Вашим замовленням трапилась така ситуація.
Будь ласка, зверніться до нашого сервісного центру — ми компенсуємо ці непередбачувані додаткові витрати.
Приємного користування! Чекаємо на Ваші нові замовлення.
З повагою, команда Дубок 🌿
Шафу очікувала майже місяць, якість досить непогана. Складала самостійно з дітьми. З мінусів - інструкція складання : не читабельна. Як ідея для покращення - наявність кюар коду з відеоінструкцією. В загальному покупкою задоволена. Планую наступну.
Достоинства: якість досить непогана
Недостатки: інструкція складання : не читабельна.
Доброго дня.
Дякуємо за відгук! Раді чути, що Ви задоволені меблями.
Вашу пораду щодо відеоінструкцій обов’язково передамо виробнику.
Приємного користування! Будемо раді бачити Вас серед наших постійних покупців.
Команда Дубок 🌿
Комунікація незадовільна, контактів з доставкою не дають, і сам відділ логістики на контакт не виходять. Менеджер постійно відписується, ваші контакти передано у відділ доставки. І все , а завдаток скинули на виготовлення ((
Достоинства: -
Недостатки: Відділ доставки, не виходить на звʼязок, термін виконання замовлення , сплинув
Доброго дня Юлія. Нам дуже прикро, що у Вас виникла така ситуація. Ми розуміємо Ваше занепокоєння, адже чекати без чіткої інформації справді неприємно. Ми вже передали звернення відповідальним менеджерам і зробимо все можливе, щоб зв’язатися з Вами найближчим часом та владнати питання з доставкою
Добрий день, скажіть будь ласка чи можна добладнати шухлядами всередині шафи і поличками з правого боку?
Доброго дня!
Щиро раді, що Ви обрали наш магазин для замовлення меблів 💛
Так, звісно, Ви можете замовити додаткові полички потрібного розміру, а також додаткові комплекти шухляд до шафи.
Будь ласка, уточніть бажані розміри або кількість і менеджер салону підготує для Вас пропозицію.
Доброго дня, Чи можна дізнатися повні його розміри в розкладеному вигляді. Буду дуже вдячна за відповідь.
Доброго дня!
Габарити дивана в розкладеному вигляді — 229 × 140 см (можливе відхилення ±5 см).
Дякуємо, що обираєте нас 💛
З нетерпінням чекаємо на Ваше наступне замовлення.
З повагою,
Команда “Дубок”
Гарна якість, дуже задоволена. Набирали по своїм замірам, дуже допоміг конструктор на сайті виробника
Щиро дякуємо за такий високий відгук! 🤩
Ми дуже раді, що якість меблів Вам сподобалася.
Нехай меблі служать Вам довго і приносять задоволення!
Добрий день. Зацікавила кухня. Яка вартість такої кухні? Який розмір?
Достоинства: Дуже задоволені столом. Якісні матеріали, направляючі, все було упаковано добре. Доставили прям в квартиру. При збірці всі зійшлось. Виглядає шикарно. Дуже задоволені якістю за таку ціну. Навіть заглушки не наклєйки, а пластикові, що здивувало. Стіл важкий і виглядає міцним. Рекомендую від щирого серця цей магазин 👍
Недостатки: Немає
Щиро дякуємо, Світлано, за такий позитивний і детальний відгук! Нам дуже приємно, що Ви високо оцінили якість матеріалів, фурнітури, пакування та дрібні деталі. Користуйтеся із задоволенням!
На вигляд дуже гарна стільниця. Як буде під час використання побачимо з часом. Ще не встановили її на потрібне місце).
Достоинства: Не відомо поки що
Недостатки: Поки не помітили ніяких.
Дякуємо, Світлано, за Ваш відгук! Ми раді, що стільниця Вам сподобалася візуально. Наші вироби виготовлені з якісних матеріалів, тому ми впевнені, що вона прослужить довго. Будемо раді бачити Вас серед наших постійних клієнтів!
Плюс цього ліжка що воно максимально зрозуміло збирається. З мінусів те що з 4 отворів, в які треба було вставити шуруп, до кінці були не просверлені, тобто треба мати додатковий інструмент. І один з моментів, щоб вставити ламелі на місце треба прям прикласти зусиль. А так ліжко всім гарне.
Достоинства: Гарне ліжко
Недостатки: Не всі отвори були просверлені до кінця
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук! Раді, що ліжко вам сподобалося
Вибачаємося за незручності під час складання — передамо цю інформацію виробнику, щоб покращити якість підготовки отворів і зручність монтажу. Дякуємо, що поділилися досвідом!
