Отзывы покупателей о интернет магазине Dybok.ua
Написать отзывСтіл хороший,якісно зроблений,все підігнано,отвори і кріплення підходять, фурнітура в комплекті,рекомендую
Добрий день, Олексію.
Дякуємо за відгук. Бажаємо приємного користування новим столом.
Достоинства: Великий. Зручний у використанні. Легко та швидко збирати. Місткі полички.
Недостатки:
Добрий день, Валеріє.
Дякуємо за замовлення. Бажаємо приємного користування новим столом.
Нікому не раджу! Якість жахлива! Отвори просверлені не в тих місцях, фасад пошкоджений. Вклад це взагалі окрема історія, три незрозумілі дошки, які навіть не покривають усю поверхню.
Добрий день, Катерино.
Менеджер відділу сервісу зателефонує до вас і обговорить можливі варіанти вирішення вашого звернення.
Замовили кухню ЛЕО. Кухня класна, консультант допоміг на максимум, дуже дякую. В чат-боті також допомагали. Виготовили все швидко. Оплатила заніс, збірку і багато врізок, оскільки кухня не стандартна. Встановлення пройшло успішно але з нюансом, оскільки боялась зіпсувати кухню вирішила заплатити за професійні підрізки шафок. Одна із підрізок виглядає дуже дивно, не подобається взагалі (фото додаю). На моє питання до майстра чи так має бути відступ від стіни в 5 і більше сантиметрів (при тому що розріз не рівний, видно на фото) він відповів що інакше він би не зробив, і що він і так багато всюди мучився врізаючи. На що я сказала ми за це оплачуємо по повній вартості і чесно. Додатково оплатили поза включеними вирізками в чек бо їх виявилось більше, але на скільки штук і де саме так і не зрозуміла. Не знаю можливо там інакше не можна було зробити, хоча більше 5 сантиметрів дирка від підлоги якась велика похибка в по різці на мою думку. В загальному кухня класна, все круто але та врізка псує загальне враження….
Достоинства: Кухня гарна, дивиться стильно, виготовлення та консультація були на висоті.
Недостатки: Роботи по урізанню шафок.
Доброго дня, Анастасіє.
Дякуємо за ваш відгук і детальний опис ситуації. Бажаємо приємного користування новою кухнею.
Ми вже передали ваше звернення у сервісний відділ для детального розгляду. Щоб розібратись у ситуації максимально якісно, наш менеджер зв’яжеться з вами найближчим часом для отримання додаткових фото та уточнень. Після цього ми обговоримо можливі варіанти рішення по вашому замовленні.
Замовила шафу . Прийшла в невідповідній комплектації. Сказали, що відбудеться обмін деталей, вжє місяця пройшов, а запчастин немає. На дзвінки та повідомлення не відповідають.
Доброго дня, Ніко.
Щиро перепрошуємо за очікування. Ми вже узгоджуємо з виробником точну дату надходження деталей і тримаємо питання на контролі. Обов’язково повідомимо вас одразу після отримання інформації.
Рекомендую ціна доступна дешевше ніж в інших магазинах. Дитина задоволена.Дякую! Тільки один мінус не додали шурупів.Пакувальник той що пакував не додав((
Достоинства: Легко складається
Недостатки: Не було шурупів одної пачки.невистачило для скручування.а так все добре .Дякую!
Доброго дня, Наталіє.
Дякуємо за відгук. Бажаємо приємного користування новим столом.
Нам дуже шкода, що під час пакування не вистачило комплекту шурупів.
Наш сервісний відділ найближчим часом зв’яжеться з Вами для уточнення деталей. Ми компенсуємо витрати за чеком та обов’язково передамо інформацію виробнику, щоб надалі уникнути подібних випадків і комплектування було максимально уважним.
Добрий день! Скільки сантиметрів (в глибину) права верхня бокова частина? Бо в мене там розетки на тій стороні стін. треба знати чи не зачепить вона їх. І, можливо, можна в Івано-Франківську десь подивитися на цю туалетку "вживу"? Дякую
Добрий день, Наталіє.
Ми зателефонуємо до вас сьогодні і проконсултуємо детальніше.
Де ви знаходитесь і по яких регіонах працюєте ?З якого матеріалу зроблена ця кухня ? Чи можна замовити свій варіант поличок ?
Достоинства: udodirina7@gmail.com
Недостатки: udodirina7@gmail.com
Добрий день, Ірино.
Адреси наших салонів за посиланням: https://www.dybok.com.ua/ua/salons
Щодо поличок ми зателефонуємо до вас сьогодні і проконсультуємо детальніше.
Виникли деякі питання, хотіла б задати їх консультантові.
Добрий день, Софіє.
Ми зателефонуємо до вас сьогодні і проконсультуємо детальніше.
Доброго вечора підкажіть будь ласка у нас склалась така ситуація замовили кухню з моменту коли вона у нас 6 місяців. А у активному користуванні 2 місяці коли замовляли кухню двічі перепитували яка має бути відстань від столешні до витяжки.І 2 рази продавець консультант на відповідь чи не занизько казала що це норма а тепер коли у нас відклеїлась плівка над нагрівальним елементом пропонують знову за свіій кошт поставити новий ящик менший бо для нашої моделі кухні ця відстань за мала.І яка відстань для нашої кухні консультант тільки тепер у майстра дізнавалась, а не тоді коли ми робили замовлення.Чому ми через не компетентність продавця консультанта маємо двічі плати за одне і теж?Чекаю з нетерпінням вашої відповіді!
Достоинства: Красива кухня
Недостатки: Некомпетентність продавця
Добрий день, Надіє.
Менеджер відділу сервісу зателефонує до вас і обговорить можливі варіанти вирішення вашого звернення.
Доброго дня, через поломку телефон, не знаю чи це у вас я замовляла два комплекти меблів, але один у цьому стилі, дуже задоволена. А зараз питання- чи є можливість до спальної кімнати меблі з кутовим шкафом замовити...дякую за відповідь
Добрий день, Маріє.
Ми зателефонуємо до вас сьогодні і проконсультуємо детальніше.
Замовила шафу . Прийшла не в повній комплектації. Сказали що два дні довезуть вжє півтора місяця скандалів а запчастин немає. Телефон не відповідають. В очі посміхаються. Предлагають купити запчасти у іншому магазини а вони віддадуть кошти.
Достоинства: Не рекомендую
Недостатки: Немає запчастин
Добрий день, Ольго.
Перепрошуємо за незручності. Фурнітуру до вашої шафи підготували на салоні, оскільки не могли додзвонитися до вас.
Дякуємо за ваш відгук і за те, що допомагаєте покращити наш рівень сервісу.
Чудовий столик. Донці дуже сподобалось. Усе згідно фото. Легко збирається. Але потрібно добавити додаткові інструменти! Гарне поєднання кольорів, усе стильно. Дуже задоволенні цим столиком. Для дітей ідеальний варіант. Шафа 120 м.
Достоинства:
Недостатки: Поки немає
Добрий день, Надіє.
Дякуємо за замовлення. Бажаємо приємного користування новим столом.
Достоинства: Гарно виглядає, легко збирається. В поєднанні з навісною тумбою під телевізор в такому ж кольорі виглядає шикарно
Недостатки: Не помітив
Добрий день, Петре.
Дякуємо за відгук. Бажаємо приємного користування новою шафою.
Достоинства: Зручна, велика та вмістка. Приїхала відносно швидко.
Недостатки: Сказали що нема збірки в моєму місті. Вже при зборі шафи побачили що нема тримачів для труби, яка має бути всередині шафи.
Добрий день, Тетяно.
Перепрошуємо за незручності. Дякуємо, що допомагаєте покращити наш сервіс.
Доброго дня. Чи можна змінити колір,якщо так Який час виготовлення ліжка? Чи можна збільшити бортик?
Добрий день, Зоряно.
Так. можна.
Ми зателефонуємо до вас сьогодні, допоможемо підібрати колір і проконсультуємо детальніше.
замовляю в ДУБОК вже не раз. завжди приємні, ввічливі продавці та кур"єри. Замовлення виконуються та доставляються вчасно.
Достоинства: все супер
Недостатки: немає
Добрий день, Альоно.
Дякуємо за замовлення. Бажаємо приємного користування новими меблями.
Шафа має багато місця, виглядає непогано, але при встановленні вирівнювання фасадів займає дуже багато часу: незручно встановлювати петлі на двері, довго вирівнювати щоб виглядали симетрично.
Достоинства: Зручне упакування, широкі полички, простий елегантний дизайн
Недостатки: Важко збирати
Добрий день, Марино.
дякуємо за відгук. Бажаємо приємного користування новою шафою.
Дякую за оперативність і якість!!! Дуже швидко виготовили і доставили. Комплектуючі всі в наявності і хорошої якості
Достоинства: Якість, швидкість.
Недостатки: -
Добрий день, Любове.
Дякуємо за замовлення. Бажаємо приємного користування новим стелажем.
Доброго дня! Підскажіть дана шафа може бути лише на правій стороні? Чи може бути і на лівій?
Добрий день, Юліє.
Збірка цієї стінки лише на ліву сторону. Надіслали вам варіанти стінок з правою збіркою у вайбері.
Виглядає дуже стильно. Скажіть, будь ласка, з якого матеріалу зроблене дно шухляд? Яку вагу може витримувати?
Добрий день, Євгеніє.
Дно шухляд виконане з ДВП (деревоволокнистої плити). Це стандартне рішення для меблів даного типу, що забезпечує належну міцність при правильній експлуатації.
Рекомендоване навантаження на дно однієї шухляди – до 5 кг рівномірно розподіленої ваги.
Достоинства: Скажіть будь ласка а можна замовляти менший розмір?
Недостатки:
Добрий день, Мирославо.
Ми зателефонуємо до вас і проконсультуємо детальніше.
Замовляла дитячий диван Luntik Kids 130. Виріб зроблений якісно й добротно, повністю відповідає фото на сайті. Комунікація в месенджері була чітка й оперативна. Диван доставили вчасно. Єдине побажання — завчасно повідомляти про формат доставки. Диван привезли в зібраному вигляді та в пакуванні, тож спочатку довелося його розібрати, щоб занести ліфтом, а потім знову зібрати. Це не критично, але потребує кращої координації. Загалом диван дуже сподобався. Дякую, що даруєте радість і затишок у цей непростий час.
Добрий день, Ларисо. Дякуємо за замовлення і гарний відгук.
Нам приємно, що ви задоволені. Бажаємо приємного користування новим диваном.
Придбано стелаж TA0001 у кольорі білий / дуб аппалачі https://surl.lu/uxyyrk Модель вирізняється простою конструкцією та лаконічним дизайном, що добре пасує до сучасного інтер'єру. Якість матеріалів та покриття на належному рівні.
Достоинства: Лаконічний та сучасний дизайн Добре підібрані кольори (білий / дуб аппалачі) Можливість трансформації / перестановки секцій Добре підходить для зберігання книг, декору або офісних речей
Недостатки:
Добрий день, Іване.
Дякуємо за замовлення. Бажаємо приємного користування новими меблями. Будемо раді бачити вас нашим постійним клієнтом.
Придбав комп’ютерний стіл Standart / Стандарт у кольорі Дуб сонома / Німфея альба з лівосторонньою збіркою. Стіл акуратний, добре вписався в інтер'єр. Матеріали та якість виконання відповідають очікуванням. Збірка пройшла без проблем, всі елементи були в наявності, інструкція зрозуміла. Загалом — практичний і зручний варіант для організації робочого простору.
Добрий день,Іване.
Дякуємо за замовлення. Бажаємо приємного користування новим столом.
Перетелефон.будь ласка,дякую замовляв кутовий диван Нью Йорк або щось так.якісно хочу зробити ще замовлення! Треба телефон ваш.
Добрий день, Юрій.
Зателефонуємо до вас сьогодні.
Наш номер телефону +38 (067) 364-61-51
Доброго дня! Чи можна змінити тканину, як наприклад, вільвет світло сірий і сірий?
Добрий день, Нелю.
Ми зателефонуємо до вас сьогодні і проконсультуємо детальніше.
Я замовляв декілька найменувань з цієї серії - VMV holding Нортон. Довго не писав коментар, треба було зібрати, потім потестувати ) Я дуже задовлений покупкою. Світлий колір додає трохи світла в оселю. Виконаня та комплектація чудові. Спершу двумав, що без ручок буде важко відкривати, але "юзабіліті" є продумане та дуже гарно реалізовано. А ще, плоский фасад без ручок, легше відмивати від фломастерів ) Дякую!
Достоинства: Чудова збірка та повна комплектація
Недостатки:
Добрий день, Богдане.
Дякуємо за замовлення і за ваш відгук.
Бажаємо приємного користування новими меблями.
Я задовлений. Замовив, виготовили, привезли під хату, зібрав та закидав речима ) Все чудово. Дякую!
Добрий день, Богдане.
Дякуємо за замовлення. Ми раді, що ви задоволені.
В цьому магазині постійно купую якісь невеличкі меблі: комод, тумбочки, стіл. Зазвичай забираємо самостійно зі складу, без всяких проблем. Всім задоволений.
Достоинства: Недорогі якісні меблі
Недостатки: Не побачив
Добрий день, Олеже.
Дякуємо за замовлення. Нам приємно, що ви задоволені. Бажаємо приємного користування новими меблями.
Цікавить чи є такий стіл у Володимирі або скільки коштуватиме на замовлення (сіра мишка). Прошу уточнити.
Добрий день, Наталіє.
Стіл виготовляється під замовлення. Зателефонуємо до вас.
Доброго дня ! Чи можна замовити ліжко Луна під замовлення , щоб тумби були за власними розмірами??
Достоинства: Ще не купила
Недостатки:
Добрий день, Наталіє.
Ми зателефонуємо до вас сьогодні і проконсультуємо детальніше.
Шукала собі стелаж для гардеробної в нішу завширшки 190 см. Цей ідеально підійшов. І ціна спокусила)) Все чудово : час виготовлення, якість, доставка, монтаж. Рекомендую 👌
Достоинства: Ціна. Якість. Швидкість.
Недостатки: На момент користування не виявлено.
Добрий день, Ірино.
Дякуємо за замовлення. Бажаємо приємного користування новим стелажем.
Достоинства: зручний, комфортний
Недостатки: не виявила
Добрий день
Дякуємо за замовлення. Бажаємо приємного користування новим матрацом
Дуже гарний, якісний, міцний стіл. Легко збирати. Все гарно укомплектовано і запаковано. Дуже задоволені покупкою. Навіть перевершив очікування. Абсолютний баланс ціна-якість. Раджу!!!! Виглядає дуже достойно. Дякую українському виробнику.
Достоинства: Якісний, міцний, гарний!!!
Недостатки: не помітила
Добрий день, Ірино.
Дякуємо за рекомендацію. Бажаємо приємного рекомендацію новим столом.
все як на сайті, ціни топ, обслуговування топ, замовляв в них ліжко і диван, задоволений та рекомендую
Достоинства: все як на сайті, ціни топ, обслуговування топ, замовляв в них ліжко і диван, задоволений та рекомендую
Недостатки:
Добрий день, Володимире.
Дякуємо за замовлення і рекомендацію нашого магазину. Будемо раді бачити вас нашим постійним клієнтом.
Достоинства: Все супер, зібрали швидко, по інструкції все вказано так, що лишніх питань не виникає. Реаомендую
Недостатки:
Добрий день, Роксолано.
Дякуємо за замовлення і рекомендацію нашого магазину.
Бажаємо приємного користування новими меблями.
Добрий день, Тетяно.
Ми зателефонуємо до вас сьогодні і проконсультуємо детальніше.
Одразу зацікавилась сайтом Дубок, замовила матрац і футон, якість хороша, ціна приємна, доставили вчасно без проблем, дякую! Роздумую також повернутися за кухонними меблями, дуже красиві є пропозиції.
Достоинства: Швидке оформлення, вчасна доставка.
Недостатки: Немає
Добрий день, Яно.
Дякуємо за ваш відгук. Будемо раді бачити вас нашою постійною клієнткою.
Замовляли шафу,менеджер узгодила всі деталі та дуже швидко сформувала замовлення і як завжди Дубок оперативно відправив. Все приїхало ціле та не пошкодженне, якість дійсно хороша , вигляд супер. Ми брали із дзеркалами і вони дуже якісні . Покупкою задоволені.
Достоинства: Гарно виглядає, доволі вмістка . Робота менеджерів чудова
Недостатки: Не виявлено
Добрий день, Лесю.
Дякуємо за замовлення. Бажаємо приємного користування новою шафою. Будемо раді бачити вас нашою постійною клієнткою.
Отримали передпокій повністю укомплектований, виглядає чудово, жодних недоліків не виявили. Зручний у користуванні. Повністю задоволена покупкою та магазином Дубок .
Достоинства: Гарний вигляд, велике дзеркало
Недостатки: Немає
Добрий день, Лесю.
Дякуємо за замовлення. Бажаємо приємного користування новим передпокоєм.
Доброго дня, Чи можна змінити колір оббивки на інший колір якщо так то який термін виготовлення? Чи можна брати в кредит?(саме кредит а не оплата частинами)
Добрий день, Галино.
Ми зателефонуємо до вас сьогодні і проконсультуємо детальніше.
Не вперше замовляю у цьому магазині. Чудові консультанти, великий асортимент , загалом я дуже задоволена всіма меблями ,які замовляла та їхньою якістю. Чудово те, що є доставка. Хороший магазин і чудові люди в ньому працюють. Завжди входять у положення , швидко досить доставляють. Останнє замовлення було готове через тиждень , хоч орієнтовно мало бути мінімум два тижні. Наразі одні плюси. Дякую вам за це Дубок .
Добрий день, Лесю.
Дякуємо за відгук. Нам приємно, що ви задоволені. Бажаємо приємного користування новими меблями.
Дуже задоволена, консультація на вищому рівні, допомагають у виборі. Ліжко за таку ціну гарної якості.
Добрий день, Руслано.
Дякуємо за замовлення. Бажаємо приємного користування новим ліжком.
Доставили приблизно через тиждень після замовлення. Якість хороша, пошкоджень немає.Складання столу зусиль не потребує, тільки ніжки прикрутити, стільниця з розкладним механізмом уже готова. Єдиний мінус це нерівні вкладки розкладного механізму, важко заходять в отвори, потрібно в деяких місцях притиснути
Достоинства: Гарний, компактний
Недостатки: Вставки при розкладанні столу нерівно скручені, важко заходять в отвори
Добрий день, Олександро! Дякуємо вам за детальний зворотний зв’язок.
Раді, що ви задоволені якістю та доставкою.
Щодо особливостей механізму розкладання - дякуємо за зауваження, передамо інформацію на виробництво для вдосконалення. Бажаємо приємного користування.
Сервіс та обслуговування гарне, консультацію отримала вчасно та в повному обсязі. Приємною несподіванкою була доставка меблів раніше зазначено терміну але послуга по збірці бажає кращого. Чекаю дзвінка майстра 5 день! Якщо ви пропонуєте таку послугу, то прохання пропрацюйте її.
Достоинства: Виготовили раніше терміну, гарний сервіс та обслуговування
Недостатки: 5 день очікую дзвінок від майстра по збору меблів
Добрий день, Валентино.
Дякуємо за ваше звернення. У зв'язку з мобілізацією гостро відчуваємо проблему з майстрами. Ми працюємо над покращенням нашого сервісу.
Дякуємо за замовлення. Бажаємо приємного користування новими меблями.
Добрий день .В якому матовому кольорі можно замовити Millenium 2.0 MiroMark , крім білого ?Чи має фарбований фасад кромку ?
Добрий день, Анно.
Ми зателефонуємо до вас сьогодні для детальнішої консультації.
Менеджер супер!!! Оформлення швидке і приємне. Отримала відповіді на всі питання. Диван приємний на дотик, зручний. Дякую!!!
Достоинства: Ціна, якість. Швидко доставили і зібрали.
Недостатки: Не зайшла
Добрий день, Анно.
Дякуємо за замовлення. Бажаємо приємного користуання новим диваном.
Достоинства: Гарний сервіс та обслуговування , на свої кошти доволі непогана якість шафи
Недостатки: -
Добрий день, Анастасіє.
Дякуємо за замовлення. Бажаємо приємного користування новою шафою.
Все добре! Постійно тут щось замовляю, менеджери завжди на звʼязку. Дешева доставка до будинку - величезна перевага. За велике ліжко та матрац за доставку заплатили всього 649 грн
Достоинства: Дешева доставка. Великий вибір
Недостатки: Доставка може бути протягом 10 днів або протягом трьох тижнів
Добрий день, Юліє.
Дякуємо за замовлення і за те, що ділитеся своїм досвідом. Будемо раді бачити вас нашою постійною клієнткою.
У зв'язку із мобілізацією термін доставки затримується, ми працюємо над покращеннями.
