Відгуки покупців про інтернет магазин Dybok.ua - 3 сторінка
Написати відгукПереваги: Вчасно доставлене замовлення. Компетентні менеджери
Недоліки:
Дякуємо Вам за високу оцінку! Ваша довіра — найкраща нагорода для нас. Будемо раді бачити Вас знову серед наших клієнтів!
Чудова шафа купе. Все є в наявності. Швидко виготовили. Шухляди окремо замовляв. Збирав сам. Дякую.
Переваги: Швидко, не дорого.
Недоліки: Немає
Добрий день!
Дякуємо за високу оцінку та за вибір нашої компанії! Раді, що шафа-купе Вам сподобалася, а виготовлення було швидким.
Будемо раді бачити Вас нашим клієнтом знову!
Переваги: Дуже гарний диван
Недоліки:
Доброго дня.
Щиро дякуємо за високу оцінку та довіру!
Раді, що Ви обрали саме нас.
Приємного користування диваном — будемо з нетерпінням чекати на Ваші нові замовлення.
З повагою, команда Дубок 🌿
Доброго дня.
Щиро дякуємо за високу оцінку та довіру!
Раді, що Ви обрали саме нас.
Приємного користування меблями — будемо з нетерпінням чекати на Ваші нові замовлення.
З повагою, команда Дубок 🌿
Чекаю шафу з 15 вересня 2025 р. Пишу щотижня , обіцяють наступного тижня доставити. Цього тижня не писала і мені теж. Дуже прикро(
Переваги:
Недоліки: Чекаю з 15 вересня
Доброго дня!
Щиро перепрошуємо за затримку та неприємні враження, які склалися через очікування. Ми розуміємо, як це важливо для вас.
Ми перевіримо деталі й уточнимо актуальний статус доставки, щоб надати вам точну інформацію.
Дякуємо за терпіння та розуміння
Добрий день Напишіть, будь ласка ,Чи є приліжкові тумби до такого сталажу?Якщо так, скиньте посилання. Дякую за відповідь.
Доброго дня!
Усе, що наразі є в наявності, представлено на нашому сайті. Якщо приліжкові тумби з’являться, вони одразу будуть додані до каталогу. Дякуємо за інтерес до нашої продукції!
Ліжко відповідає опису, співвідношення ціна-якість влаштовує. Доставили гарно запаковане. Комунікація на найвищому рівні.
Переваги: Усе відповідає опису
Недоліки: Не виявила
Дуже дякуємо за такий приємний відгук.
Ми раді, що Ви високо оцінили і саму якість ліжка, і наш сервіс. Ваш коментар про те, що «комунікація на найвищому рівні», є найкращою мотивацією для нашої команди.
Доброго дня. Скажіть, будь-ласка, а бокові стінки з полицями скріплені чи бокові стінки скріплені лише з нижньою основою і верхньою і "гуляють" туди-сюди??
Дякуємо, що проявили цікавість до наших товарів! Наші менеджери зв'яжуться з Вами найближчим часом та детально проконсультують щодо особливостей конструкції.
Чекав декілька неділь замовлення, доставили під підʼїзд, під час збірки не вистачає гвинтів для збірки, таксі в епіцентр ще + витрати.
Переваги: Все подобається поки, час покаже як буде служити
Недоліки: Не вистачає гвинтиків щоб зібрати стіл.
Доброго дня.
Дякуємо за відгук і за те, що обрали нас.
Щиро шкода, що з Вашим замовленням трапилась така ситуація.
Будь ласка, зверніться до нашого сервісного центру — ми компенсуємо ці непередбачувані додаткові витрати.
Приємного користування! Чекаємо на Ваші нові замовлення.
З повагою, команда Дубок 🌿
Шафу очікувала майже місяць, якість досить непогана. Складала самостійно з дітьми. З мінусів - інструкція складання : не читабельна. Як ідея для покращення - наявність кюар коду з відеоінструкцією. В загальному покупкою задоволена. Планую наступну.
Переваги: якість досить непогана
Недоліки: інструкція складання : не читабельна.
Доброго дня.
Дякуємо за відгук! Раді чути, що Ви задоволені меблями.
Вашу пораду щодо відеоінструкцій обов’язково передамо виробнику.
Приємного користування! Будемо раді бачити Вас серед наших постійних покупців.
Команда Дубок 🌿
Комунікація незадовільна, контактів з доставкою не дають, і сам відділ логістики на контакт не виходять. Менеджер постійно відписується, ваші контакти передано у відділ доставки. І все , а завдаток скинули на виготовлення ((
Переваги: -
Недоліки: Відділ доставки, не виходить на звʼязок, термін виконання замовлення , сплинув
Доброго дня Юлія. Нам дуже прикро, що у Вас виникла така ситуація. Ми розуміємо Ваше занепокоєння, адже чекати без чіткої інформації справді неприємно. Ми вже передали звернення відповідальним менеджерам і зробимо все можливе, щоб зв’язатися з Вами найближчим часом та владнати питання з доставкою
Добрий день, скажіть будь ласка чи можна добладнати шухлядами всередині шафи і поличками з правого боку?
Доброго дня!
Щиро раді, що Ви обрали наш магазин для замовлення меблів 💛
Так, звісно, Ви можете замовити додаткові полички потрібного розміру, а також додаткові комплекти шухляд до шафи.
Будь ласка, уточніть бажані розміри або кількість і менеджер салону підготує для Вас пропозицію.
Доброго дня, Чи можна дізнатися повні його розміри в розкладеному вигляді. Буду дуже вдячна за відповідь.
Доброго дня!
Габарити дивана в розкладеному вигляді — 229 × 140 см (можливе відхилення ±5 см).
Дякуємо, що обираєте нас 💛
З нетерпінням чекаємо на Ваше наступне замовлення.
З повагою,
Команда “Дубок”
Гарна якість, дуже задоволена. Набирали по своїм замірам, дуже допоміг конструктор на сайті виробника
Щиро дякуємо за такий високий відгук! 🤩
Ми дуже раді, що якість меблів Вам сподобалася.
Нехай меблі служать Вам довго і приносять задоволення!
Добрий день. Зацікавила кухня. Яка вартість такої кухні? Який розмір?
Переваги: Дуже задоволені столом. Якісні матеріали, направляючі, все було упаковано добре. Доставили прям в квартиру. При збірці всі зійшлось. Виглядає шикарно. Дуже задоволені якістю за таку ціну. Навіть заглушки не наклєйки, а пластикові, що здивувало. Стіл важкий і виглядає міцним. Рекомендую від щирого серця цей магазин 👍
Недоліки: Немає
Щиро дякуємо, Світлано, за такий позитивний і детальний відгук! Нам дуже приємно, що Ви високо оцінили якість матеріалів, фурнітури, пакування та дрібні деталі. Користуйтеся із задоволенням!
На вигляд дуже гарна стільниця. Як буде під час використання побачимо з часом. Ще не встановили її на потрібне місце).
Переваги: Не відомо поки що
Недоліки: Поки не помітили ніяких.
Дякуємо, Світлано, за Ваш відгук! Ми раді, що стільниця Вам сподобалася візуально. Наші вироби виготовлені з якісних матеріалів, тому ми впевнені, що вона прослужить довго. Будемо раді бачити Вас серед наших постійних клієнтів!
Плюс цього ліжка що воно максимально зрозуміло збирається. З мінусів те що з 4 отворів, в які треба було вставити шуруп, до кінці були не просверлені, тобто треба мати додатковий інструмент. І один з моментів, щоб вставити ламелі на місце треба прям прикласти зусиль. А так ліжко всім гарне.
Переваги: Гарне ліжко
Недоліки: Не всі отвори були просверлені до кінця
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук! Раді, що ліжко вам сподобалося
Вибачаємося за незручності під час складання — передамо цю інформацію виробнику, щоб покращити якість підготовки отворів і зручність монтажу. Дякуємо, що поділилися досвідом!
класний матрац, в міру жорсткий, такий як я і хотіла. Приходить запакований в полієтилені, не скручений.
Переваги: Класний матрац
Недоліки: немає
Дякуємо за ваш відгук! Дуже приємно, що матрац виправдав ваші очікування і забезпечує комфортний відпочинок. Гарного сну та приємного користування!
Вітаю. Чи можливо додати більше фільтрів в каталог? Особливо важливо глибина в модульних кухнях. було би добре при виборі кольору фасаду бачити його на основному фото товару.
Добрий день. Ми вже працюємо над удосконаленням фільтрів у каталозі. Також передамо побажання щодо відображення кольору фасаду на головному фото. Нам важлива ваша думка!
Добрий день, який матеріал оббивки? Чи тканина миюча?
Дякуємо, Маріє, за інтерес до нашої продукції!
На жаль, стілець, який Вас зацікавив, знятий із продажу.
Чи буде Вам зручно, якщо наші консультанти зв'яжуться з Вами та проконсультують про інші стільці, які зараз доступні?
Дуже якісно , сподобалось, а упаковка просто супер, Тепер будемо постійним клієнтом. Дякую дуже задоволені!
Переваги: Дуже якісно , сподобалось, а упаковка просто супер, Тепер будемо постійним клієнтом.
Недоліки: На сайті не вказано що на час замовлення відсутній необхідний товар. Довелося чекати досить довго.
Нам неймовірно приємно, що Вам сподобався товар 💛
Щиро дякуємо за відгук! Приємного користування й будемо раді бачити Вас постійним клієнтом!
З повагою, команда Дубок
З такою якістю виконання замовлення ціна має бути відповідною, а не завищеною. Кромки поклеєні не рівно, обрізані під кутом, на краях відстають.
Переваги: Відповідає замовленню
Недоліки: Зроблено похабно
Насправді дуже класне ліжко, якість деталей - на високому рівні, виробництво - респект! В моєму випадку зірки зійшлись так що я шукав ліжко в наявності, і так сталось що ціна, дизайн та наявність на складі - все було як треба. Доставка - замість обіцяних 9 робочих днів - на наступний день. Зібрали легко вдвох самі.
Переваги: Ціна, якість, дизайн
Недоліки:
Щиро дякуємо відгук! Нам надзвичайно приємно, що якість деталей, виробництво та дизайн ліжка повністю виправдали Ваші очікування.Ми раді, що зірки зійшлися, і Ви отримали бажане ліжко вже наступного дня! Бажаємо приємного користування!
Ні в якому разі не рекомендую цей матрац, якість жахлива, і не рекомендую взагалі брати матраци цієї фабрики, гарантія є , але нічого не добитися.
Переваги: Не рекомендую
Недоліки: Провалився, повилазили пружини через 8 місяців користування
Доброго дня!
Зверніться, будь ласка, до відділу сервісу. Якщо у матраці виявиться виробничий брак, ми обов’язково замовимо ремонт на фабриці. Нашою головною метою є те, щоб Ви залишилися повністю задоволені якістю матрацу.
Дякуємо, що повідомили нам про ситуацію!
З повагою,
Команда Дубок
Доброго дня. Цікавить чи можна таке ліжко виготовити з дерева а не з ДСП? Дякую за відповідь.
Добрий день, Вікторіє.
Ми зателефонуємо до вас сьогодні і проконсультуємо детальніше.
Я розумію, що всі меблі більшості замовників робить один завод, але коли замовляєш на дубку а в кінці телефонує 'склад меблів' чи то 'світ меблів' і каже, що замовлення виконано, таке собі :)
Переваги:
Недоліки: Не закромкували лицьову сторону одного елемента (переплутали місцями) На одному елементі кромка злізла в бік, є не величкий зазор, але закрився фасадом
Доброго дня!
Ми співпрацюємо з багатьма виробниками та фабриками меблів. У разі виявлення пошкоджених деталей Ви можете звернутися до нашого відділу сервісу — ми обов’язково організуємо виготовлення і заміну.
Дякуємо, що повідомили про проблему — зробимо все, щоб вирішити її якнайшвидше!
З повагою,
Команда Дубок
Зручний та компактний комод, а головне виготовлений з якісних матеріалів.Замовленням повністю задоволена
Дуже дякуємо за Ваш відгук! 💛 Нам надзвичайно приємно чути, що комод Вам сподобався. Ми завжди прагнемо, щоб кожне замовлення приносило комфорт і задоволення. Бажаємо, щоб нові меблі служили Вам довго та створювали затишок у домі!
З повагою,
Команда Дубок
Доброго дня, нещодавно замовляла у вас диван, столик трансформер, кухонний стіл і стільчики. Дівчата консультанти дуже ввічливі та все знають про товар. Я задоволена швидкою доставкою, та якістю товарів. Обов'язково буду замовляти ще, і раджу цей магазин іншим)
Дуже дякуємо за Ваш відгук! 💛 Нам надзвичайно приємно чути, що меблі Вам сподобалися. Ми завжди прагнемо, щоб кожне замовлення приносило комфорт і задоволення. Бажаємо, щоб нові меблі служили Вам довго та створювали затишок у домі!
З повагою,
Команда Дубок
Постійно замовляю меблі тут. Ніяких нарікань немає. Все подобається. Менеджери завжди на звʼязку. Рекомендую. Ціна на щось може бути трішки дорожче за інші інтернет-магазини, але завдяки дешевій адресній доставці вигідно купувати тут
Переваги: Дешева доставка
Недоліки: Немає функції заносу
Дуже дякуємо за Ваш відгук! 💛 Нам надзвичайно приємно чути, що меблі Вам сподобалися. Ми завжди прагнемо, щоб кожне замовлення приносило комфорт і задоволення. Бажаємо, щоб нові меблі служили Вам довго та створювали затишок у домі!
До речі, Ви можете додатково замовити послугу заносу меблів ;)
З повагою,
Команда Дубок
Дуже задоволений якістю , ідеально вписав в дизайн офісу. Рекомендую всім хто б хотів бюджетні та стильні рішення у своєму офісі.
Переваги: Хороша ціна, якість, неочікував такої якості насправді за такі гроші)
Недоліки:
Добрий день, Тарасе.
Дякуємо за ваш відгук. Бажаємо приємного користування новим столом. Будемо раді бачити вас нашим постійним клієнтом.
Чи можно фото з середини, бо не зрозуміло, що за зачиненою вертикальною дверцятою. Там є полички? Чи можливо зберігати одяг дитячий
Добрий день.
За дверкою посередині є одна полиця, яка розділяє внутрішній простір на 2 зони для зберігання.
Просто чудова шафа. Вмістка і дизай прекрасний, який підійшов нам під стиль кімнати. За швидку доставку окрема подяка.
Переваги: чудова шафа, вмістка
Недоліки: немає
Добрий день, Ірино.
Дякуємо за замовлення. Бажаємо приємного користування новою шафою.
Добрий день, Олександро.
Комод знято з продажу. Ми зателефонуємо до вас і запропонуємо альтернативу.
Добрий день, Анастасіє.
Ми зателефонуємо до вас сьогодні і проконсультуємо детальніше.
Добрий день, Анастасіє.
Ми зателефонуємо до вас сьогодні і проконсультуємо детальніше.
Добрий день, Анастасіє.
Ми зателефонуємо до вас сьогодні і проконсультуємо детальніше.
Дуже розчарована якістю кухні від компанії «Дубок». Збірка тривала надто довго, скріплюючі елементи видно майже всюди, планки погано прикріплені — деякі вже відлітають. Минуло лише кілька місяців, а фарба на шухлядах почала стиратися. Очікувала набагато кращої якості за такі гроші. Не рекомендую.
Переваги: Немає
Недоліки: Описала
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такими незручностями. Уся наша продукція має гарантію, тому у разі виявлення фабричних дефектів ми зможемо замінити пошкоджені деталі по гарантії.
Будь ласка, зв’яжіться з відділом сервісу для уточнення деталей — ми обов’язково допоможемо вирішити ситуацію якнайшвидше.
З повагою,
Команда Дубок
Є одне питання А збоку три полиці чи то для верхнього одягу І чи можливо в одному кольорі всю шафу
Добрий день, В'ячеславе.
Модель фабрична виготовляється лише у таких кольорах, які зображені на сайті.
Полиці призначені для книг, дрібних особистих речей, канцтоварів. Для верхнього одягу стелаж не підходить.
Ми зателефонуємо до вас сьогодні і проконсультуємо детальніше.
Доброго дня! Цікавить, чи є можливість подивитися дане ліжко у м. Івано-Франківськ,чи по області . Заздалегідь дякую за відповідь
Переваги: +
Недоліки: +
Добрий день, Володимире.
У франчайзинговому салоні ДУБОК, що знаходиться в ТЦ "Мальва" за адресою вул. Дністровська, 26, є схожа модель ліжка цього виробника. Ліжко Еліт такої ж якості, відрізняється дизайном. Ми зателефонуємо до вас і проконсультуємо детальніше.
Замовляла 4 предмета з цієї колекції. Все прийшло ціле, без пошкоджень. Меблі відповідають опису на сайті. Напередодні зателефонував майстер, щоб узгодити зручний час збірки. Зібрав швидко і якісно - ніде нічого не перекошується, все рівненько й чітко. Ціна збірки в півтора рази дешевша, ніж у приватних майстрів.
Переваги: Гарна якість
Недоліки: Немає
Добрий день, Ірино.
Дякуємо за відгук. Ми раді, що ви задоволені. Бажаємо примного користування новими меблями.
Будемо раді бачити вас нашою постійною клієнткою.
чи ширина 110 - це з надставкою чи тільки стіл? яка ширина надставки окремо від столу? як вона кріпиться до столу?
Доброго дня, Мар'яно.
На сайті вказані загальні розміри столу разом із надставкою. Кріплення до основи столу здійснюється за допомогою комфірматів.
Доброго дня. Можна будь ласка детальний розпис параметрів столу? Цікавить, довжина столу і довжина-ширина поличок ,саме від столу. Дякую
Добрий день, Валентино.
Ширина столу 90 см + полиці збоку 80 см ширини.
Замовляв два ліжка,одне з ліжок розламане ізголівя...звязався з менеджером..перезвонили уточнили,що як..розміри яке саме...не перекладали відповідальність на перевізника чи на майстра зі збірки...хоча я думаю не їх вина а перевізника,прислали нове ізголівя до ліжка в обумовлений термін).Дякую, Дубку за європейський сервіс,який правдивий,компанія представляє меблі на міжнародній арені і вони на це заслуговують, можна брати меблі сміло...проблемні питання вирішуються за рахунок компанії,жодних острахів на замовлення нема,аж здивувало)!
Переваги: Компанія яка відповідає за свою продукцію
Недоліки:
Добрий день, Олеже.
Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що ви задоволені нашим сервісом. Будемо раді бачити вас нашим постійним клієнтом.
Замовили меблі та послугу збірки меблів. Замовлення приїхало протягом 5 днів після внесення попередньої оплати. Розчарував тей факт, що сплатили відразу всі послуги і чекаємо 5-ий день, щоб до нас зателефонував майстер та домовився на збірку, на гарячій лінії дане питання не можуть вирішити вже другий день. Відповіді ми добитись не можемо крім однієї за вами не закріплений майстер. Планували ще звертатись в ваш магазин але на разі більше нічого не замовимо та нікому не порадимо ваш магазин!
Добрий день, Тетяно.
Щиро перепрошуємо за затримку з організацією збірки меблів і за незручності, які це спричинило. Ми дуже цінуємо Ваш час і довіру до нашого магазину.
Майстер вже отримав завдання і сьогодні з Вами зв’яжеться, щоб узгодити зручний час для проведення збірки. Ми обов’язково проконтролюємо виконання робіт.
Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Для нас важливо, щоб Ви залишилися задоволені і сервісом, і якістю меблів.
Замовляла кухню.Заміри робила сама.Зробила помилку.Майсер Віталій та менеджер ,яка брала замовлення швидко відреагували,та допомогли мені у вирішенні проблеми.Віталій ,який складав кухню професійно та швидко все зробив.Йому велике дякую.
Переваги: Швидко реагують на потребу клієнтп
Недоліки: Відсутні
Добрий день, Любове.
Дякуємо за щирі слова та високу оцінку нашої роботи. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом і якістю монтажу. Бажаємо, щоб Ваша нова кухня дарувала комфорт і затишок
Тиждень меблі стоять ,майстра немає . Найшовся майстер,послали не в те місто,знову треба чекати на невизначений термін.Обслуговування та повага до клієнтів на нулі
Доброго дня.
Перепрошуємо за ситуацію, що склалася. На жаль, через плутанину в маршруті виїзд майстра було перенесено. Ми вже передали інформацію у сервісний відділ для оперативного вирішення питання. Ми вже працюємо над тим, щоб якнайшвидше направити до Вас майстра.
Дякуємо за відгук. Бажаємо приємного користування новими меблями.
У липні замовила кухню, через місяць встановили, проте як виявилось двері на фасад для посудомийної машини не підійшли, зробили перезамовлення та ще й як виявилось довелось за них доплатити, і знову місяць очікування. привезли мені ці двері а вони знову не підходять, пропонують знову чекати не відомо скільки. моїм обуренням нема меж, на прохання поспілкуватись з директором магазину менеджер кидає слухавку , на гарячу лінію телефонувала пообіцяли що директор мені зателефонує, проте 3 день тиша! я дуже розчарована ! планувала замовляти в них ще ліжка та шафи та тепер точно не буду! дуже шкода тому що якість меблів дуже гарна а от таке ставлення до клієнтів розчаровує!
Добрий день, Тетяно.
Ми щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Розуміємо Ваше розчарування та втрату часу. Це наше недопрацювання, і ми вже працюємо над його виправленням. Ваш відгук вже передано керівництву для детального розгляду. Найближчим часом з Вами зв’яжемося для узгодження конкретних строків та вирішення питання з фасадами.
Ще раз перепрошуємо за витрачений час і неприємності. Ми цінуємо Вашу довіру і зробимо все можливе, щоб відновити її.
Замовляла кухню на цьому сайті, допомогли підібрати модулі так, щоб все стало в кухню. Доставка була новою поштою, все приїхало ціле. Гарно укопвлектовані шафи, все підписане, забрали по інструкції без проблем. Вся фурнітура в комплекті.
Переваги: Гарна ціна і якість
Недоліки: не знайшла
Добрий день, Інно.
Дякуємо за замовлення. Бажаємо приємного користування новою кухнею.
Переваги: Гарне, швидке обслуговування, якісний товар.
Недоліки: немає
Дякуємо за відгук. Бажаємо приємного користування новими меблями.
